الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة تساعدك قبل الطلب وبعده.
هل المنتجات أصلية؟
نعرض بيانات المنتج والعلامة التجارية كما يقدمها المورد، ونلتزم بتسليم المنتج المطابق للطلب والفاتورة.
كيف أعرف تكلفة ومدة الشحن؟
اختر المحافظة والعنوان أثناء الطلب لتظهر الخيارات المتاحة. قد تختلف المدة حسب المنطقة وتوفر المنتج.
هل يمكن معاينة المنتج عند الاستلام؟
تطبق المعاينة وفق سياسة شركة الشحن وطبيعة المنتج. راجع العبوة وأبلغنا فورًا بأي مشكلة.
هل يوجد استبدال واسترجاع؟
نعم وفق حالة المنتج وطبيعته وسياسة الاستبدال والاسترجاع وحقوق المستهلك المطبقة.
كيف يعمل خصم InstaPay؟
عند اختيار InstaPay في صفحة الدفع يظهر خصم 2% تلقائيًا على قيمة المنتجات المؤهلة، ثم تتبع تعليمات التحويل وترفع إثبات الدفع.
كيف أتابع طلبي؟
تواصل معنا برقم الطلب، وسنوضح لك حالة التأكيد والتجهيز والشحن.